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Fragen und Antworten

Q 1: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Sie können bei uns eine Bestellung platzieren, indem Sie ein Online-Konto. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie jederzeit Zugriff auf eine Bestellung aufgeben. Für eine schnellere Abwicklung, bieten wir auch die Möglichkeit, Bargeld ohne Erstellen eines Kontos.

Q 2: Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

A: Wir versenden Einzelteile innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung vorgenommen wurde. Beim Versand werden Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten.

Frage 3: Wie planen Sie zu tun mit meiner Bestellung, die nicht auf Lager ist?

A: Leider konnten wir erfüllen Ihren Wunsch Ihnen angeforderte Artikel ist nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen causati.Se Sie Interesse an weiteren Auftrag platzieren sind, bitte kontaktieren Sie uns an einem bestimmten Tag, zu jeder Zeit. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen, etwas, das man nicht ama.Sicuramente für die Bestellung ist sofort fällig wird.

Q 4: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

A: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-adresse.Hun wurden gebeten, eine E-Mail bei der Zahlung geben, werden Sie per E-Mail an Ihre Adresse erhalten halten Sie up-to-date über den Status Ihrer Bestellung. Kontakt us.If Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte.

Q 5: Wie kann ich wissen, dass es sicher ist, mit Ihnen einkaufen?

A: Wir sind sehr stolz darauf, eine sichere Online-shopping.Vi anbieten, ist sich bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig ist. Wir verwenden eine Vielzahl von elektronischen und physischen Sicherheitsmaßnahmen und Geräte, um Ihre persönlichen Daten und Kreditkarten-Informationen vor unbefugtem Zugriff schützen.

Q 6: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren Visa, MasterCard-Karten für Online-Dienste. Um unsere Kunden vor Kreditkartenbetrug zu schützen, entsprechen die Rechnungsadresse auf der Bestellung die Rechnungsadresse, auf die Sie geschickt Ihre monatlichen Kreditkartenabrechnung. Sie können wählen Sie einfach eine der Zahlungsmethoden. Die Anweisungen werden während des Kaufprozesses zur Verfügung gestellt werden. Wir akzeptieren keine Zahlung per E-Mail in Form von Scheck oder Zahlungsanweisung.

Q 7: Was passiert, wenn Sie nicht sehen, den Stil, die Farbe oder die Größe, ich suchen?

A: Wir bemühen uns möglich zu halten reichlich in unserem Lager. Aber die Titel sind von unserer Website entfernt werden und nicht mehr zur Verfügung, wenn wir ausverkauft laufen.

Q 8: Haben Sie eine Print-Katalog?

A: Leider haben wir keinen gedruckten Katalog zu den Verbrauchern zu senden. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden Zugang zu den aktuellen Stilen, Preise, Größen und insgesamt Auswahl haben, wissen wir nicht veröffentlichen einen Katalog, die Sie direkt kaufen können aus. Wir laden Sie ein, unsere Website zu besuchen, um unsere gesamte Produktlinie, einschließlich der neuen Produkt in dieser Saison zu sehen.

Q 9: Sie bieten Rabatte für Großaufträge?

A: Ja, wir bieten unglaubliche Rabatte. Bitte kontaktieren Sie uns, um Informationen zu Mengenrabatten.

Q10: Kann ich eine Bestellung stornieren oder ich schon aufgegeben habe?

A: Lassen Sie uns beginnen, um sofort. Aus diesem Grund sind wir in der Lage, um die Aufträge zu ändern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.

1. Wie bestelle ich?

Finden Sie Ihren Lieblingsartikel:

Bei ladysneakers.com gibt es verschiedene Möglichkeiten Ihren Lieblingsartikel zu finden. Entweder Sie lassen sich beim Stöbern von unseren Artikelpräsentationen und zusammengestellten Sets inspirieren oder Sie suchen gezielt über die Shop-Navigation und die einschränkenden Filter nach speziellen Artikeln. Haben Sie bereits eine Produktbezeichnung oder Referenz, dann geben Sie diese in dem freien Suchfeld ein.

Legen Sie den Artikel in den Warenkorb:

Hat Sie ein Artikel aus unserem Sortiment überzeugt und Sie möchten diesen bestellen, dann klicken Sie einfach auf den Button, In den Warenkorb“. Daraufhin wird Ihnen angezeigt, welcher Artikel im Warenkorb abgelegt wird. Anschließend haben Sie die Möglichkeit weiter im Shop zu stöbern oder direkt zur Kasse weitergeleitet zu werden. Sie können jederzeit den Inhalt Ihres Warenkorbs einsehen, indem Sie ganz oben rechts auf der Seite unseres Shops auf das Taschensymbol klicken.

2. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Im ladysneakers.com Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie haben die Möglichkeit für jede beliebige Summe bei uns zu bestellen.

3.  Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Ihnen 3 unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an.(paypal vasa MA)

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Um Ihnen eine schnellstmögliche und zuverlässige Sendung der gewünschten Artikel zu gewährleisten, erheben wir bei einer Lieferung per DHL innerhalb eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 12.

Diese beinhaltet einen Beitrag zu den Kosten für Verpackung, Transport und Versicherung.

5. Wie wird versandt?

Wir versenden mit DHL, das bedeutet für Sie: schnelle & sichere Lieferung, Zustellung von Montag bis Samstag, Angabe einer flexiblen Lieferadresse und Packetstation möglich.

6. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angekommen ist?

Sie erhalten nach Bestellungen in unserem Online-Shop eine Bestellbestätigung per Email.

7. Ich bin tagsüber nicht zu Hause, wenn meine Bestellung geliefert wird – was soll ich tun?

Sie können eine alternative Lieferadresse direkt beim Bestellungsvorgang angeben  (z.B. die Arbeitsstelle oder die Nachbarin).

8.  Mein Paket ist noch nicht angekommen, obwohl ich eine Versandbestätigung erhalten habe.

Die Versandbestätigung besagt nur, dass Ihr Paket von uns an DHL übergeben wurde. Unser Versandpartner  DHL benötigt ab diesem Zeitpunkt 24 bis 48 Stunden für die Lieferung zu Ihnen nach Hause.

9.  Einer meiner bestellten Artikel ist beim Transport beschädigt worden.

Wenn Sie einen Artikel wegen Defekt oder technischen Mängeln beanstanden müssen, dann informieren Sie uns entweder per E-Mail anKontakt Uns. Wir werden Ihnen dann alle weiteren Schritte mitteilen, damit der Umtausch möglichst schnell und so unkompliziert wie möglich geschieht.

10. Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben will?

Wenn Sie einen bei uns bestellten Artikel zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte einfachheitshalber den Retourenaufkleber auf dem Rücksendeformular, welches dem Paket beiliegt und schicken Sie es mit der Post zu uns zurück. Bei uns haben Sie neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht

Aber auf andere, weniger geschmacksabhängige Fragen finden Sie hier eine Antwort.

Und sollte Ihre Frage doch nicht beantwortet werden, treten Sie bitte direkt mit uns in Kontakt.